为推动全面从严治党向基层延伸,持续整治群众身边不正之风和腐败问题,及时解决影响群众就医体验感的行风问题,全面构建“亲清”型医商关系,乌海市妇幼保健院找准“小切口”,开好“廉”处方,注入“廉”动能,做深做实严禁医疗机构从业人员收受“红包”“回扣”专项行动。
畅通群众监督举报渠道。加强对医务人员收受“红包”问题的线索收集,在院内设置医院医务人员收受“红包”问题投诉举报箱;各服务窗口、诊疗、住院区域公开党支部书记、科室负责人及护士长电话,主动挂牌亮身份;各楼层导诊台、门诊区域等,放置纪委监委“码上监督”二维码,做到纪律作风“马上督”,群众诉求“马上办”,进一步提高线索收集能力,畅通举报途径。
加强诊疗服务信息公开。做好信息公开,及时通过公众号、院内电子屏、电视等途径,向门诊、住院患者充分告知医疗服务价格和流程,增加医疗信息的公开透明程度。通过网络预约和线下预约等多种形式减少患者排队次数,缩短排队等待时间,防止因医疗信息不公开、不对称而滋生“红包”行为。
强化行业作风学习教育。组织医院党员干部职工深入学习领会习近平总书记关于党风廉政建设的重要论述、对卫生健康领域的重要指示精神和《中国共产党纪律处分条例》,开展新时期卫生健康工作宗旨观念、职业道德教育,学习有关政策法规,学习培训覆盖率达到100%。提高医务人员思想意识,形成自觉抵制“红包”的良好氛围。
开展患者随机回访和调查。进一步加强对门诊患者、出院患者的回访力度,将“医务人员是否收受患者及其亲友给予的礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物;是否接受患者及其亲友安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排”作为重点回访内容,签订《医患不收、不送“红包”双向承诺协议书》,纳入患者的病历管理。同时,向社会公开拒收“红包”“回扣”的承诺。
健全完善“红包”监督机制。在门诊和住院区域放置评价二维码,即时开展行风满意度评价,搜集“红包”问题线索。进一步强化监督,医院纪委和行风监督员开展明查暗访,加大对医务人员收受“红包”线索的监管力度,建立《乌海市妇幼保健院工作人员廉洁从业九项准则实施细则》,修订完善《收受“红包”黑名单制度》《医患双方签署不收和不送“红包”协议制度》。
乌海市妇幼保健院以“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”为目标,持续推进严禁医疗机构从业人员收受“红包”“回扣”专项行动,让人民群众的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。